Política de Privacidade

1. Introdução

A Dexta ("nós", "nosso" ou "Dexta") se compromete a proteger a privacidade dos usuários do aplicativo Dexta e do site dexta.me (coletivamente, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Cadastro: nome, e-mail, número de telefone
• Perfil profissional: nome do negócio, serviços oferecidos, horários de funcionamento, foto de perfil
• Clientes: nome, telefone e observações dos clientes cadastrados por você
• Agendamentos: data, horário, serviço, profissional e status dos agendamentos

2.2. Dados coletados automaticamente

• Identificadores de dispositivo (para prevenção de abuso de período de teste)
• Dados de uso e navegação (páginas visitadas, ações realizadas)
• Endereço IP e informações do navegador

2.3. Dados de pagamento

Pagamentos são processados por terceiros (Google Play, Apple App Store ou Stripe). Não armazenamos dados de cartão de crédito. Recebemos apenas informações sobre o status da assinatura.

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Processar agendamentos e notificações
• Gerenciar sua conta e assinatura
• Disponibilizar sua página de agendamento online para seus clientes
• Prevenir fraudes e abuso do período de teste
• Enviar comunicações sobre o Serviço (atualizações, segurança)
• Gerar relatórios e estatísticas para o profissional (dados agregados)

4. Base Legal para Tratamento (LGPD)

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação do Serviço (Art. 7º, V)
• Consentimento: quando aplicável, para comunicações de marketing (Art. 7º, I)
• Legítimo interesse: para melhoria do Serviço e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX)

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Supabase: infraestrutura de banco de dados e autenticação
• RevenueCat: gerenciamento de assinaturas
• Stripe: processamento de pagamentos (via site)
• Google Play / Apple App Store: processamento de pagamentos (via app)
• Vercel: hospedagem e analytics
• Resend: envio de e-mails transacionais

Esses prestadores de serviço estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Implementamos políticas de segurança em nível de linha (Row Level Security) para garantir que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.

Os dados podem ser armazenados e processados fora do Brasil, em conformidade com o Capítulo V da LGPD (transferência internacional de dados).

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Dados de agendamentos e clientes utilizam exclusão lógica (soft delete) para preservar o histórico profissional. Ao solicitar a exclusão da conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@dexta.me.

9. Dados de Clientes do Profissional

Quando você, como profissional, cadastra clientes no Dexta, você é o controlador desses dados e nós atuamos como operador. Você é responsável por garantir que possui base legal para tratar os dados de seus clientes e por informá-los sobre o uso de seus dados.

10. Agendamento Online (Página Web)

Quando um cliente final realiza um agendamento pela página web do profissional, coletamos nome e telefone do cliente exclusivamente para viabilizar o agendamento. Esses dados são acessíveis apenas pelo profissional responsável e pelos membros do workspace.

11. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Também utilizamos analytics (Vercel Analytics) para entender o uso do site. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

12. Menores de Idade

O Serviço é destinado a profissionais autônomos maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio do aplicativo ou e-mail. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@dexta.me